1. Taraflar ve Kapsam
Bu sözleşme, GOKWEB Medya & Yazılım Hiz. ("GOKWEB") tarafından sunulan Sürücü Kursu Web Sitesi ve Yönetim Paneli hizmetini ("Hizmet") satın alan sürücü kursu işletmesi ("Müşteri") arasındaki ticari ilişkinin şartlarını düzenler. Kurum Bilgi Formu'nun doldurulup GOKWEB'e iletilmesi, bu sözleşmenin tüm şartlarının okunduğu ve kabul edildiği anlamına gelir.
2. Hizmetin Tanımı
Hizmet; Müşteri kurumuna özel, MEB onaylı sürücü kursu web sitesi (ana sayfa, hakkımızda, belgeler, galeri, duyurular, blog, iletişim, ön kayıt formu) ve tam yetkili bir yönetim paneli (içerik, görsel, başvuru ve tema yönetimi) kurulumunu kapsar. Hizmet iki teslimat seçeneğiyle sunulur:
- Standart Teslimat: 5-7 iş günü içerisinde teslim.
- Öncelikli Hizmet: Teknik destek önceliği ile 2 iş günü içerisinde teslim.
3. Fiyatlandırma ve Ödeme
Güncel liste ve kampanya fiyatları Ücretlendirme sayfasında yayınlanır ve KDV dahildir. Kampanyalı fiyatlar, sayfada belirtilen tarihe kadar geçerlidir; bu tarihten sonra güncel liste fiyatları uygulanır. Müşterinin özel talepleri (ek entegrasyon, özel tasarım isteği, ek dil desteği vb.) nihai fiyatı etkileyebilir — böyle durumlarda kesin fiyat, iş başlamadan önce Müşteri ile ayrıca teyit edilir. Ödemeler kredi kartı ile alınır.
4. Teslimat Süreci ve Süresi
Belirtilen teslimat süreleri, Kurum Bilgi Formu'nun eksiksiz doldurulup teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar. Eksik/hatalı bilgi, logo teslimindeki gecikme veya Müşteri'den kaynaklanan onay gecikmeleri teslimat süresini uzatabilir; bu durumda GOKWEB Müşteri'yi bilgilendirir.
5. Teslimat Sonrası Destek Kapsamı
Web sitesi ve yönetim paneli, Müşteri'nin kendi içeriğini — metinler, görseller, duyurular, blog yazıları, galeri, menü, tema seçimi ve sayfa düzenlemeleri dahil — bağımsız olarak yönetebilmesi için tam yetkili bir yönetim paneliyle teslim edilir.
Teslimden sonra GOKWEB; aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere içerik veya tasarım değişikliği taleplerine ücretsiz destek hizmeti vermeyi taahhüt etmez, zira bu işlemler yönetim paneli üzerinden doğrudan Müşteri tarafından gerçekleştirilebilir:
- Metin, görsel, duyuru, blog veya menü içeriği düzenlemesi,
- Sayfa/bölüm yerleşimi, tema veya genel görsel tasarım değişikliği talepleri,
- Yeni sayfa, bölüm veya içerik ekleme talepleri.
GOKWEB'in teslimat sonrası ücretsiz destek yükümlülüğü, yalnızca web sitesinin veya yönetim panelinin teknik altyapısından kaynaklanan sorunlarla (site veya panelin erişilemez olması, yazılımdan kaynaklanan hata) sınırlıdır. Bu kapsamın dışında kalan destek talepleri, GOKWEB'in kendi takdirine bağlı olarak ayrı, ücretli bir hizmet kapsamında değerlendirilebilir; GOKWEB bu tür talepleri karşılama yükümlülüğü altında değildir.
Müşteri'nin kendi yönetim paneli kullanımından kaynaklanan hatalar, veri kayıpları veya içerik/ayar bozulmaları (ör. yanlış tema seçimi, içerik veya sayfa silme, hatalı ayar değişikliği) bu maddenin tamamen dışındadır; GOKWEB bu tür durumlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
6. Yıllık Yenileme
Teslim edilen web sitesi ve yönetim paneli yıllık olarak yayında tutulur (barındırma, alan adı ve teknik altyapı bakımı dahil) ve süre sonunda yenilenir. Yenileme bedeli, yenileme tarihi yaklaştığında Müşteri'ye ayrıca bildirilir. Yenileme tarihinden itibaren 15 gün içinde ödeme yapılmazsa site ve panel erişimi otomatik olarak askıya alınır. Yıllık yenileme, Madde 5'te tanımlanan destek kapsamını genişletmez.
7. İptal ve İade
- İş başlamadan (Kurum Bilgi Formu işleme alınmadan) önce yapılan iptallerde ödeme tam olarak iade edilir.
- İş başladıktan sonra, o ana kadar tamamlanan iş kalemleri için iade yapılmaz; tamamlanmamış kısım için kısmi iade değerlendirilir.
- Web sitesi ve panel Müşteri'ye teslim edilip onaylandıktan sonra iade talebi kabul edilmez.
- Web sitesi yayına alınıp Müşteri'ye bildirildikten sonra 7 gün içinde yazılı bir itiraz iletilmezse teslimat onaylanmış sayılır ve bu maddedeki iade hakkı sona erer.
8. Fikri Mülkiyet
Müşteri'ye özel olarak üretilen içerik (kurum metinleri, yüklenen görseller, kurum kimliği) Müşteri'ye aittir. Web sitesinin temel yazılım altyapısı, tema sistemi ve şablon tasarımı GOKWEB'in mülkiyetinde kalır; Müşteri bu altyapıyı yalnızca kendi sitesi kapsamında, sözleşme süresince kullanma hakkına sahiptir.
9. Sorumluluk Sınırları
GOKWEB, barındırma sağlayıcısından, internet altyapısından veya üçüncü parti servislerden (ör. harita, e-posta, ödeme sağlayıcıları) kaynaklanan kesinti ve gecikmelerden sorumlu tutulamaz. GOKWEB, tespit edilen teknik altyapı sorunlarını makul süre içinde gidermeyi taahhüt eder; içerik/tasarım destek taleplerinin kapsamı Madde 5'te ayrıca ve açıkça sınırlandırılmıştır. GOKWEB'in bu sözleşmeden doğan herhangi bir uyuşmazlıktaki azami sorumluluğu, Müşteri'nin GOKWEB'e ödediği toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır.
10. Kişisel Verilerin Korunması
Kurum Bilgi Formu ve site üzerinden paylaşılan bilgiler yalnızca Hizmet'in kurulumu, sunumu ve faturalandırılması amacıyla kullanılır; üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Müşteri'nin kendi web sitesi üzerinden topladığı ziyaretçi/öğrenci verileri, Müşteri'nin kendi KVKK yükümlülüğü kapsamındadır.
11. Hesap Güvenliği
Yönetim paneli giriş bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre) gizliliğini korumak Müşteri'nin sorumluluğundadır. Bu bilgilerin Müşteri tarafından üçüncü kişilerle paylaşılması, kaybedilmesi veya sızdırılması sonucu oluşabilecek herhangi bir zarardan GOKWEB sorumlu tutulamaz.
12. Mücbir Sebep
Deprem, sel, yangın, doğal afet, savaş, salgın hastalık, genel internet/altyapı kesintileri, resmi makam kararları veya GOKWEB'in makul kontrolü dışındaki benzer olaylar nedeniyle oluşan gecikme veya hizmet kesintilerinden GOKWEB sorumlu tutulamaz.
13. Değişiklik Hakkı
GOKWEB, fiyat listesini, kampanya şartlarını, destek kapsamını ve bu sözleşmenin hükümlerini önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, onaylanmış ve teslim süreci başlamış siparişlerin şartlarını geriye dönük olarak değiştirmez.
14. Yetkili Mahkeme
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15. İletişim
Bu sözleşmeyle ilgili sorularınız için Ücretlendirme sayfasındaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.